Politique d'expédition
- Disponibilité de livraison : Nous expédions partout dans le monde, au niveau national et international.
- Délai de traitement : Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 4 jours ouvrables.
- Veuillez noter que nous expédions uniquement du lundi au vendredi. (Si vous avez passé commande pendant le week-end, elle sera expédiée le lundi suivant.)
- Délai de livraison: Le délai de livraison dépend du mode d'expédition choisi et de la destination. Nous ne pouvons garantir les délais de livraison, mais nous mettrons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Si le transporteur ne livre pas la commande à temps, nous vous rembourserons les frais de livraison.
- FRANCE Livraison standard : 3 à 9 jours ouvrables
- Informations de suivi : Les informations de suivi vous seront fournies par courriel une fois la commande expédiée.
- Articles en rupture de stock : Si un article est en rupture de stock, nous en informerons le client et lui fournirons une nouvelle date de livraison estimée ou lui proposerons des options alternatives.
- Objets endommagés ou perdus : Si un colis est perdu pendant le transport, nous le vérifierons et le renverrons sans frais supplémentaires pour le client. En cas d'articles endommagés, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la livraison pour déposer une réclamation.
À titre indicatif, nous vous proposons les estimations de livraison suivantes par pays :
Expéditions internationales
- États-Unis : 5 à 9 jours
- Canada : 5 à 12 jours et plus
- Royaume-Uni : 5 à 12 jours et plus
- Australie: 5 à 12 jours et plus
- Europe : 5 à 12 jours et plus (varie considérablement selon le pays importateur)
*Remarque : Les délais indiqués ci-dessus sont des estimations en jours ouvrables. Bien que nous fassions tout notre possible pour que votre commande soit livrée à temps, nous ne pouvons être tenus responsables des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les procédures postales ou douanières, les jours fériés, les intempéries, les conflits sociaux, les manifestations, etc. Ces perturbations peuvent entraîner des retards par rapport à nos estimations initiales.
Droits de douane, taxes et autres frais :
Les envois internationaux peuvent être soumis à des taxes d'importation, des droits de douane et/ou des frais de dédouanement, perçus à l'arrivée du colis dans le pays de destination. Ces frais sont entièrement à la charge du destinataire. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons ni les prévoir ni les estimer. En cas de refus et de retour d'un colis, vous serez responsable des taxes d'importation et des frais de retour occasionnés.
Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Pour toute question, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local.
Avertissement concernant les adresses erronées :
Il incombe à l'acheteur de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison saisie avant de valider sa commande. Nous commençons le traitement de votre commande immédiatement ; par conséquent, il nous est généralement impossible d'y apporter des modifications une fois qu'elle a été passée.